1。在線預訂體驗升級
消費者和酒店接花蓮住宿觸從預訂體驗開始，智能預訂保障了訂單的實時確認和房態房價的精准無誤，從而使得消費者的預訂體驗滿意度大大提高。從酒店的角度，也避免了訂單的手工錄入，保障了價格策略的同步實施，同時也為酒店降低了20%的運營成本。
2。前台快速入離體驗升級
消費者未到店前與酒店存在著空間上的隔離，而事實上很多事宜都可以在消費者到店前完成的，例如VR在線選房，節約時間的同時，也可以保障客人所見所得。而後，客人進入酒店的第一站便是前台，智能前台快速入離花蓮民宿機的引入使得客人7X24h自助入離成為可能，有效緩解了前台招人難的現狀，也大大的保護了客人信息、消費項目的隱私。數據顯示，快速入離機將入離時間從早先的7。5分鐘縮短至平均50秒，前台效率更能提高41%。
3。客房個性化體驗升級
調查表明，每3位客人中就有1位熱衷於使用智能客控終端，而往花蓮住宿推薦往熱衷於智能客控中端的群體也更喜歡評論與分享。智能客房讓酒店“連接一切”成為可能，為酒店輕松實現智能設備的接入和應用，讓酒店消費者“足不落地”，在自己的移動端操作界面控制燈光、空調、門鎖、空氣淨化系統、電視、窗簾等智能設備。
4。衍生消費的精准營銷升級
據數據顯示，有10%的客人願意額外支付房型升級，更有74%的酒店期望使用更多基於位置的營銷服務。眾薈入住通智能住宿解決方案把客戶預定信息、智能終端等收集來的信息進行處理，就可以讓酒店實現諸如升檔銷售和推送增值消費信息等功能，保障酒店可以通過與消費者的28個接觸點，打破兩者在空間和數據信息方面的隔離，完美實現衍生消費的精准營銷升級。
5。智能的基礎——開放平台連接一切
除此之外，更加開放的平台作為酒店智能的基礎，必須具備連接一切、不斷升級的能力，形成獨特的網絡。無疑這樣的一個平台並不是一個獨立的系統就可以實現的，它需要大量的技術支撐和上下游系統商、硬件商的聯合支持。智能住宿解決方案中，入住通開放式的平台連接100余家PMS廠商、10000花蓮民宿推薦0余家酒店、70余家酒店集團、20余家硬件供應商以及Beacon服務商，全面保障酒店智能上下游無限的延伸能力。
留言列表
